ARANET VERKAUFSBEDINGUNGEN
(Juni 2022; rev.6)
Sofern sie nicht durch einen ausgeführten Vertrag ersetzt werden, regeln diese Verkaufsbedingungen (die “Bedingungen”) den Verkauf und die Nutzung aller Aranet Produkte und Zubehörteile (die “Produkte”), die von SAF Tehnika und SAF North America, LLC (zusammen “SAF”) verkauft werden. Diese Bedingungen regeln ferner die Lizenzierung aller Softwareprodukte, die mit den SAF-Produkten zusammenhängen oder in diese integriert sind (die “Software”). Sollten Sie Fragen zur Anwendung dieser Bedingungen haben, wenden Sie sich bitte an SAF unter sales_support@aranet.com.
Für Aranet-Produkte oder deren Zubehör gelten keine anderen Bedingungen und/oder Vereinbarungen, die von SAF herausgegeben werden und sich auf andere Produkte als Aranet beziehen.
ORDNUNG
Das Produkt wird durch Ausfüllen einer Bestellung im Webshop von ARANET oder durch eine Anfrage an einen Vertriebsmitarbeiter erworben.
Die Produktpreise im Aranet Webshop enthalten keine Steuern oder Versandkosten. Der Gesamtbetrag der Zahlung wird je nach Geschäftskategorie, Lieferadresse und Lieferoption des Kunden berechnet.
Die Bestellung gilt als angenommen, wenn der Kunde eine schriftliche Auftragsbestätigung von SAF (die “Bestätigung”) erhält. Die Zahlungsauftragsbestätigung von SAF stellt eine verbindliche Vereinbarung über den Kauf und die Lieferung des/der in der Bestellung beschriebenen Produkts/Produkte dar.
PAYMENTS
Die Zahlung für das Produkt sollte per Bankkarte, PayPal oder direkter Überweisung erfolgen. Weitere Zahlungen sind nicht vorgesehen.
Kartenzahlungen werden aus den aufgeführten Ländern nicht akzeptiert: Afghanistan, Belarus, Bosnien und Herzegowina, Burundi, Zentralafrikanische Republik, Südsudan, Ägypten, Guinea, Bissau, Haiti, Irak, Iran, Jemen, Demokratische Republik Kongo, Elfenbeinküste, Russische Föderation, Krim und Sewastopol, China, Libanon, Liberia, Libyen, Myanmar, Moldawien, Nicaragua, Serbien und Montenegro, Somalia, Sudan, Tunesien, Ukraine, Simbabwe, Mali, Venezuela, US Samoa, Bahamas, Botswana, Demokratische Volksrepublik Korea, Äthiopien, Ghana, Guam, Nigeria, Pakistan, Panama, Puerto Rico, Samoa, Saudi-Arabien, Sri Lanka, Syrien, Trinidad und Tobago, US Virgin Islands.
Eine Nichtzahlung des Produkts kann nach dem alleinigen Ermessen von SAF ein Grund für die Aussetzung oder Stornierung der betreffenden Bestellung sein. Fragen zur Zahlung können an sales_support@aranet.com gerichtet werden.
Die Kunden von SAF sind für die Zahlung aller Kosten verantwortlich, die mit dem Versand der Produkte von SAF an einen Ort ihrer Wahl verbunden sind, einschließlich aller Transportkosten und aller relevanten Export- oder Zollgebühren. Sollte SAF diese Kosten übernehmen, stellt sie sie dem Kunden in Rechnung.
SAF ist nicht verantwortlich für die lokalen Steuern, Zölle, Gebühren oder Abgaben jeglicher Art des Kunden.
LIEFERUNG
In einigen Fällen sind die Waren möglicherweise nicht in allen Ländern erhältlich.
SAF liefert die Produkte weltweit aus. Gemäß der Gesetzgebung der Europäischen Union und Lettlands kann es jedoch für einige Gebiete und Länder Einschränkungen geben. Außerdem kann es technische Schwierigkeiten geben, eine Lieferung an einen bestimmten Ort durchzuführen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter sales_support@aranet.com, wenn Sie Fragen haben.
SAF bearbeitet die Bestellungen innerhalb von zwei (2) Arbeitstagen. Alle Produkte werden direkt an die in der Kundenbestellung angegebene Lieferadresse geliefert, und zwar mit DPD für Lieferungen in Lettland, DHL Express Global Delivery Service (oder FedEx – für US-Lieferungen) oder anderen Speditionspartnern. KEIN VERSAND AN POSTFÄCHER.
Die Versand- und Bearbeitungskosten werden automatisch auf der Rechnung des Kunden oder während des Bestellvorgangs auf der Grundlage des Gewichts der Bestellung, des Landes, in das die Waren versandt werden, und der gewählten Versandart hinzugefügt.
Der Kunde ist allein dafür verantwortlich, dass die Produkte beim Kauf den örtlichen Gesetzen und Vorschriften (einschließlich Frequenzbereich) entsprechen.
Kunden sind für eventuelle Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich.
Nach dem Versand der Bestellung sendet SAF eine Versandbenachrichtigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung an die E-Mail-Adresse des Kunden.
SAF kann Waren in einem oder mehreren Paket(en) liefern
STORNIERUNGEN
SAF hat das Recht, jede Bestellung, die gemäß diesen Bedingungen aufgegeben wurde, aus irgendeinem Grund zu stornieren, indem sie eine schriftliche Mitteilung an den betreffenden Kunden sendet. Im Falle einer Stornierung durch SAF ist SAF allein für die Rückerstattung der vom Kunden geleisteten Zahlungen verantwortlich, und zwar spätestens 30 Tage nach Übermittlung der Stornierungsmitteilung. Ein Kunde kann seine Bestellung jederzeit widerrufen, bevor SAF die Bestätigung ausstellt. Nach der Bestätigung durch SAF wird jedoch für jede Stornierung eine Stornogebühr in Höhe von 20% des Bestellwerts bzw. im Falle einer teilweisen Stornierung in Höhe von 20% des Kaufpreises für alle stornierten Produkte erhoben.
Mit dem Absenden der Bestellung erkennt jeder Kunde an, dass die oben beschriebenen Stornierungsgebühren angemessen auf dem Schaden basieren, der SAF im Falle einer Stornierung entsteht und der unter Umständen schwer zu ermitteln ist, und erklärt sich ferner damit einverstanden, dass diese Gebühr unter den gegebenen Umständen eine angemessene Entschädigung darstellt und keine Vertragsstrafe ist.
SOFTWARE-LIZENZ
SAF gewährt ihren Kunden eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software, die in ihren Produkten enthalten oder mit ihnen verbunden ist, ausschließlich zum Zweck des Betriebs und der Verwaltung der Produkte. Den Kunden von SAF ist es untersagt, die Software zu verkaufen oder sie an Konkurrenten von SAF oder andere Dritte weiterzugeben. Den Kunden von SAF ist es ferner untersagt, die Software zu kopieren, zu modifizieren oder anderweitig zu verändern. Jeder Kunde wird darauf hingewiesen, dass die mit den Produkten von SAF verbundene Software geschützte Geschäftsgeheimnisse enthalten kann, die der Kunde nicht offenlegen darf. Der Kunde darf die Software nicht disassemblieren, dekompilieren oder zurückentwickeln und darf dies auch keinem Dritten gestatten. SAF behält sich alle Rechte an der Software vor, die dem Kunden nicht ausdrücklich durch diese eingeschränkte Lizenz gewährt werden.
RECHTE AN GEISTIGEM EIGENTUM
Alle geistigen Eigentumsrechte an oder im Zusammenhang mit den Produkten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Patente, Geschäftsgeheimnisse, Know-how, Urheberrechte, Marken, Dienstleistungsmarken und Maskenrechte, eingetragen oder nicht eingetragen, im Besitz von SAF oder anderweitig von SAF genutzt, sowie der gesamte damit verbundene Geschäftswert sind und bleiben zu jeder Zeit das ausschließliche Eigentum von SAF. Keines der vorgenannten Eigentumsrechte darf von den Kunden der SAF verwertet werden, es sei denn, dies ist in diesen Bedingungen vorgesehen, noch dürfen diese Rechte auf die Kunden der SAF übertragen werden, es sei denn, dies ist in diesen Bedingungen ausdrücklich vorgesehen. Jeder Kunde ergreift angemessene Maßnahmen zum Schutz der geistigen Eigentumsrechte von SAF.
Die Namen und das Logo von SAF und Aranet sind geschützte Marken und dürfen nicht ohne ausdrückliche Genehmigung von SAF verwendet werden. Der Kunde darf ferner keine geschützten Marken, Logos oder Etiketten auf den Produkten von SAF verändern oder entfernen.
VERTRAULICHKEIT
Alle vertraulichen und geschützten Informationen, die SAF ihren Kunden mündlich oder schriftlich übermittelt, sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Konkurrenten von SAF oder sonstige Dritte weitergegeben werden (“vertrauliche Informationen”). Solche vertraulichen Informationen sind von jedem Kunden mit der gleichen Sorgfalt zu behandeln, die der Kunde im Umgang mit seinen eigenen vertraulichen Informationen anwenden würde, jedoch nicht weniger als die unter den gegebenen Umständen angemessene Sorgfalt. Die vertraulichen Informationen von SAF werden ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von SAF nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, die Weitergabe ist erforderlich, um diese Bedingungen durchzusetzen oder einer gültigen gesetzlichen Aufforderung nachzukommen, wie z.B. einer Vorladung, dann aber nur in dem Umfang, der zur Einhaltung dieser Bedingungen oder des Gesetzes erforderlich ist. In keinem Fall dürfen vertrauliche Informationen der SAF an ihre Konkurrenten weitergegeben werden.
DATENSCHUTZPOLITIK
SAF betreibt http://www.aranet.com (weiter im Text – “Site”). Durch die Nutzung der Website erklären Sie sich mit der Erfassung und Verwendung von Informationen in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie einverstanden.
Wir können Sie bitten, uns – mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung – bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, die dazu verwendet werden können, Sie zu kontaktieren oder zu identifizieren. Wir können diese Informationen verwenden, um – E-Commerce-Dienste anzubieten und die Website zu verbessern, Sie mit Newslettern, Marketing- oder Werbematerialien zu kontaktieren, den Status Ihrer Bestellung zu aktualisieren und Versandinformationen zu erhalten, um die Lieferung der von Ihnen auf unserer Website gekauften Waren sicherzustellen.
Wir können Dienste von Drittanbietern wie Google Analytics nutzen, die die Protokolldaten sammeln, überwachen und analysieren. Diese Protokolldaten können Informationen wie die Internetprotokoll-Adresse (“IP”) Ihres Computers, den Browsertyp, die Browserversion, die von Ihnen besuchten Seiten unserer Website, die Uhrzeit und das Datum Ihres Besuchs sowie die auf diesen Seiten verbrachte Zeit und andere Statistiken enthalten.
SAF ergreift angemessene Maßnahmen, um die über die Site zur Verfügung gestellten persönlichen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Allerdings ist keine Internet- oder E-Mail-Übertragung jemals völlig sicher oder fehlerfrei.
COOKIES
Cookies sind kleine Textdateien, die von einer von Ihnen besuchten Website stammen und von Ihrem Webbrowser gespeichert werden. SAF verwendet Cookies für den technischen Betrieb der Website, zur Verbesserung des Serviceangebots, zur persönlichen Gestaltung der SAF-Website, zur Optimierung der Website-Funktionen, zur Speicherung Ihrer Präferenzen, zur Ermöglichung der Auslieferung von Werbung, einschließlich verhaltensbezogener Werbung.
Cookies enthalten keine persönlichen Informationen. Die für technische Zwecke erforderlichen Cookies werden nicht mit den personenbezogenen Daten zusammengeführt.
Wenn Sie die Website jedoch als registrierter Benutzer besuchen, können wir Ihre persönlichen Daten mit Informationen verknüpfen, die wir von Cookies erhalten.
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AKADEMISCHE F&E-PROGRAMM BESCHRÄNKUNGEN
Jeder Antrag ist Gegenstand einer individuellen Prüfung. Die Anzahl der Hardware und die Dauer des Cloud-Abonnements sind auf eine Gesamtsumme im Gegenwert von bis zu 5000 EUR begrenzt.
ÄNDERUNGEN
SAF behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wir möchten Sie daher bitten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in regelmäßigen Abständen zu überprüfen.
EXPORTKONTROLLEN & COMPLIANCE
SAF und ihre Kunden sind jeweils dafür verantwortlich, alle anwendbaren Export- und Importkontrollgesetze und -vorschriften im Zusammenhang mit dem Verkauf und der Nutzung der Produkte von SAF zu identifizieren und einzuhalten. Jeder Kunde, der eine Bestellung aufgibt, sichert zu und gewährleistet, dass er die Produkte, die Software oder technische Dokumente, die sich auf diese beziehen, nicht an einen Bestimmungsort oder an eine Person exportiert oder reexportiert, der bzw. die nach geltendem Recht Beschränkungen unterliegt, ohne zuvor die erforderliche Genehmigung der zuständigen staatlichen Stelle oder Behörde einzuholen.
ENTSCHÄDIGUNG
Soweit gesetzlich zulässig, stellt jeder Kunde, der eine Bestellung aufgibt, SAF von allen Ansprüchen Dritter und den damit verbundenen Schäden und Kosten (einschließlich Anwaltskosten) frei, die sich aus der Verletzung dieser Bedingungen oder der Nutzung der Produkte durch den Kunden ergeben.
STREITIGKEITEN & ANWENDBARES RECHT (U.S.)
Diese Bedingungen und alle Verkäufe, die gemäß diesen Bedingungen an Kunden in den Vereinigten Staaten getätigt werden, unterliegen den Gesetzen des Staates Colorado und werden gemäß diesen Gesetzen ausgelegt, ungeachtet der Grundsätze des Kollisionsrechts. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen oder einem gemäß diesen Bedingungen abgeschlossenen Verkauf ergeben oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen, werden durch ein verbindliches Schiedsverfahren vor der American Arbitration Association (AAA”) in Denver, Colorado, beigelegt. Jedes gemäß diesen Bedingungen eingereichte Schiedsverfahren wird von einem Einzelschiedsrichter geleitet und in Übereinstimmung mit der zum Zeitpunkt der Einreichung gültigen Schiedsgerichtsordnung der AAA durchgeführt. Die Entscheidung des Schiedsrichters ist bindend und wird als endgültiges Urteil gemäß dem Recht von Colorado vollstreckt. Mit der Abgabe der Bestellung erklärt sich jeder Kunde von SAF mit der Übertragung des Gerichtsstands gemäß dieser Klausel einverstanden und verzichtet unwiderruflich auf alle Einwände, die er dagegen erheben könnte. Die in einem Rechtsstreit obsiegende Partei hat Anspruch auf Erstattung ihrer gesamten Schiedsgerichts- und Gerichtskosten (falls zutreffend) sowie aller mit der Durchsetzung verbundenen Ausgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ihre angemessenen Anwaltskosten.
Mit der Übermittlung der Bestellung erklärt sich jeder Kunde von SAF damit einverstanden, seine Streitigkeiten mit SAF auf individueller Basis zu lösen. Kein Kunde oder keine Gruppe von Kunden darf sich an einer Sammel-, konsolidierten oder repräsentativen Klage gegen SAF beteiligen oder eine solche vor Gericht oder anderswo einreichen. Sammelschlichtungen, Sammelklagen und Klagen von Privatanwälten sind durch diese Bedingungen untersagt.
Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf wird ausdrücklich ausgeschlossen und ist nicht auf diese Bedingungen oder die damit verbundenen Produkte anwendbar.
STREITIGKEITEN UND ANWENDBARES RECHT (ALLE ANDEREN LÄNDER)
Für alle Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten unterliegen diese Bedingungen und alle Verkäufe gemäß diesen Bedingungen den Gesetzen Lettlands und werden durch ein verbindliches Schiedsverfahren der lettischen Handelskammer nach deren Regeln in Riga, Lettland, entschieden. Ein solches Schiedsverfahren wird von einem Einzelschiedsrichter geleitet und in englischer Sprache durchgeführt. Die Entscheidung des Schiedsrichters ist bindend und wird als endgültiges Urteil gemäß dem anwendbaren Recht vollstreckt. Die obsiegende Partei in einem Streitfall bezüglich dieser Bedingungen hat Anspruch auf Erstattung aller ihrer Schieds- und Gerichtskosten (falls vorhanden) sowie aller mit der Durchsetzung verbundenen Ausgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ihre angemessenen Anwaltskosten.
Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf wird ausdrücklich ausgeschlossen und ist nicht auf diese Bedingungen oder die damit verbundenen Produkte anwendbar.
ZEIT FÜR DIE EINREICHUNG
Jedes gemäß diesen Bedingungen eingeleitete Schiedsverfahren muss innerhalb eines Jahres ab dem Datum eingeleitet werden, an dem die Partei, die den Anspruch geltend macht, von der Handlung, der Unterlassung oder dem Versäumnis, die den betreffenden Anspruch begründen, wusste oder hätte wissen müssen; für einen Anspruch, der außerhalb dieser Frist eingereicht wird, besteht kein Anspruch auf Rechtsmittel. Wenn das geltende Recht eine einjährige Verjährung verbietet, müssen alle Ansprüche innerhalb der kürzesten nach geltendem Recht zulässigen Frist geltend gemacht werden.
VERSCHIEDENES
Nichts in diesen Bedingungen ist so auszulegen, dass eine Partnerschaft, ein Joint Venture oder eine andere Vertretungsbeziehung zwischen SAF und ihren Kunden entsteht.
Jede Person, die eine Bestellung bei SAF aufgibt, sichert zu, dass sie befugt ist, den darin vorgeschlagenen Verkauf durchzuführen und den vorgeschlagenen Käufer an diese Bedingungen zu binden. Wenn es sich bei dem vorgeschlagenen Käufer um eine juristische Person handelt, versichert die Person, die die Bestellung einreicht, dass sie alle vorherigen Genehmigungen und Zustimmungen eingeholt hat, die für den Abschluss des in der Bestellung vorgeschlagenen Verkaufs erforderlich sind.
Sofern sie nicht durch eine schriftliche Vereinbarung ersetzt werden, stellen diese Bedingungen die vollständige und ausschließliche Vereinbarung zwischen SAF und ihren Kunden dar und ersetzen alle früheren oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen oder Absprachen, ob schriftlich oder mündlich, die denselben Gegenstand betreffen.
Eine Verzögerung bei der Durchsetzung dieser Bedingungen gilt nicht als Verzicht auf die künftige Durchsetzung. Ein Verzicht oder eine Änderung dieser Bedingungen ist nur in schriftlicher Form durchsetzbar, und ein schriftlicher Verzicht ist nur für den Gegenstand wirksam, den er beschreibt.
SAF ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle, die auf Ursachen außerhalb ihrer Kontrolle zurückzuführen sind. Solche Ursachen können unter anderem höhere Gewalt oder der Staatsfeind, Brände, Überschwemmungen, Epidemien, Unruhen, Quarantänebeschränkungen, Streiks, Frachtembargos, Erdbeben, Stromausfälle, Computer- oder Kommunikationsausfälle, Unwetter sowie Handlungen oder Unterlassungen von Subunternehmern oder Dritten sein.
Alle Mitteilungen, Anfragen, Forderungen, Anweisungen und sonstigen Mitteilungen, die gemäß diesen Bedingungen erforderlich sind, müssen schriftlich erfolgen und an die in der Bestellung genannte Adresse gerichtet werden. Jede Mitteilung, die gemäß diesen Bedingungen versandt wird, gilt als ordnungsgemäß zugestellt, wenn sie persönlich, per Nachtkurierdienst oder per E-Mail (mit Empfangsbestätigung) zugestellt wird, und wenn sie per Einschreiben oder Rückschein versandt wird, je nachdem, was früher eintrifft, oder fünf Tage nach dem Versand.
Sollte ein Teil oder ein Abschnitt dieser Bedingungen als ungültig erachtet werden, so ist dieser Teil oder Abschnitt in einer Weise zu ändern, die ihn im vollen Umfang des geltenden Rechts durchsetzbar macht. Wenn ein Teil oder eine Bestimmung nicht überarbeitet werden kann und gestrichen wird, bleiben alle übrigen Teile oder Abschnitte in vollem Umfang in Kraft, als ob diese Bedingungen ohne den ungültigen Teil oder Abschnitt geschrieben worden wären.
SAF’S GARANTIE
SAF, zu der auch SAF Tehnika und SAF North America, LLC gehören, hat sich den Ruf erworben, seinen Kunden qualitativ hochwertige Produkte zu liefern und steht hinter jedem Produkt, das sie herstellt, einschließlich Aranet. Dementsprechend garantiert SAF, dass die von ihr hergestellten Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind und für einen Zeitraum von mindestens zwei Jahren in Übereinstimmung mit den offiziellen schriftlichen Spezifikationen funktionieren, solange sie in Übereinstimmung mit den Industriestandards und den von SAF zur Verfügung gestellten besonderen Behandlungsanweisungen verwendet und gelagert werden. SAF garantiert zwar, dass alle ihre Produkte in Übereinstimmung mit den offiziellen schriftlichen Spezifikationen funktionieren, aber SAF garantiert nicht, dass alle Produkte ununterbrochen oder fehlerfrei funktionieren. Darüber hinaus sind mündliche oder informelle Spezifikationen nicht von der Garantie abgedeckt. Um durchsetzbar zu sein, muss eine Produktspezifikation in der offiziellen SAF-Literatur angegeben werden. Kein Produkt wird als fehlerhaft oder anderweitig als Verstoß gegen die Garantie angesehen, nur weil es an die Gesetze und Vorschriften (einschließlich des Frequenzbereichs) des Heimatlandes oder der Gerichtsbarkeit des Kunden angepasst werden muss oder anderweitig nicht damit übereinstimmt.
GARANTIE-LAUFZEIT
Die Garantie gilt für Aranet 24 Monate nach Auslieferung an den Kunden. Eine Rechnung, in der die Garantiezeit des Produkts aufgeführt ist, wird dem Produkt bei der Auslieferung an den Kunden beigefügt. Mündliche Erweiterungen oder Änderungen der Garantie sind nicht durchsetzbar.
BATTERIEN
Die Produkte können einen Li-Ionen-Akku enthalten. Sie wird zu 50% berechnet. Um die Lebensdauer des eingebauten Li-Ionen-Akkus zu verlängern, wird empfohlen, Produkte mit eingebautem Li-Ionen-Akku mit einer Ladung von 50% zu lagern. Die Garantiezeit für den eingebauten Akku beträgt 12 Monate. Für austauschbare Batterien gilt keine Garantie. Die Leistung des eingebauten Akkus ist akzeptabel, wenn er das jeweilige Gerät bei Raumtemperatur (20OC / 68OF) mehr als 60% der angegebenen Betriebszeit in Betrieb hält. Das Auswechseln der eingebauten Batterie sollte von autorisiertem Personal des Lieferanten – SAF Tehnika – durchgeführt werden.
GARANTIEBESCHRÄNKUNGEN
Die Garantie erlischt nach dem Ermessen von SAF in allen Fällen, in denen ein von SAF hergestelltes Produkt durch das Verhalten eines Kunden oder durch höhere Gewalt beschädigt wurde, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: a.) Schäden, die durch die unsachgemäße Verwendung des Produkts durch den Kunden verursacht wurden; b.) mechanische Schäden, die durch einen physischen Aufprall verursacht wurden; c.) die Ansammlung von Feuchtigkeit oder Wasser im Gehäuse eines Produkts; d.) Schäden, die durch Wind, Hagel, Regen, Tiere, Insekten oder andere Umwelteinflüsse verursacht wurden; und e.) elektromagnetische Schäden, die durch einen Stromstoß, eine Überspannung oder einen Blitzschlag verursacht werden. Damit die Garantie wirksam ist, müssen alle Reparaturen und Änderungen an einem Produkt, einschließlich seiner Software, von SAF durchgeführt werden. Die Garantie erlischt nach dem Ermessen von SAF in allen Fällen, in denen ein Kunde oder sein Vertreter das Gehäuse eines Produkts öffnet oder anderweitig versucht, ein Produkt, einschließlich seiner Software, ohne die Erlaubnis von SAF zu ändern oder zu reparieren. Es gibt derzeit keine Drittparteien, die autorisiert sind, SAF-Produkte zu reparieren.
PRODUKTREPARATUREN & HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN
Sollte ein von SAF hergestelltes Produkt nicht mit der Garantie übereinstimmen, wird SAF das nicht funktionierende Produkt in Übereinstimmung mit den unten aufgeführten Rückgabe- und Reparaturrichtlinien reparieren oder ersetzen. Diese Optionen sind das einzige Rechtsmittel des Kunden.
In keinem Fall haftet SAF für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus dem Verkauf oder der Verwendung ihrer Produkte ergeben, unabhängig davon, ob SAF im Voraus über die Möglichkeit solcher Schäden informiert wurde oder nicht. Die alleinige und ausschließliche Höchsthaftung von SAF für alle Rechtsansprüche im Zusammenhang mit einem gemäß diesen Bedingungen oder der Garantie abgeschlossenen Verkauf, unabhängig davon, ob ein solcher Anspruch auf einem Vertrag oder einer unerlaubten Handlung, auf Gesetz oder Billigkeitsrecht beruht, übersteigt nicht den Preis des/der an einen bestimmten Kunden verkauften Produkts/Produkte. Mit dem Absenden der Bestellung verzichtet jeder Kunde wissentlich auf alle Ansprüche und Schäden, die durch die vorstehenden Beschränkungen ausgeschlossen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Ansprüche im Zusammenhang mit Personenschäden (einschließlich Ansprüchen aus Produkt- oder Gefährdungshaftung), entgangenen Einnahmen und Gewinnen, Verlust von Technologie, Verlust von Rechten an Dienstleistungen, unlauterem Wettbewerb und kommerziellen Verlusten jeglicher Art.
ANNAHME, RÜCKGABE & REPARATUR
Wenn der Kunde die Ware nicht erhalten hat, kann er sich an SAF wenden, um das Problem zu lösen. Die Reklamation nicht erhaltener Waren sollte innerhalb von 60 Tagen nach dem Datum der Zahlung erfolgen. Nach Ablauf der Frist von 60 Tagen ist keine Unterstützung mehr möglich. Bevor der Kunde eine Reklamation bei SAF einreicht, sollte er sich vergewissern, dass ein Paket nicht von einer anderen Person auf dem Gelände des Kunden in Empfang genommen wird. Außerdem wird der Kunde gebeten, sich zu vergewissern, dass kein Paket bei einem Nachbarn abgegeben wurde, usw.
SAF behält sich das Recht vor, eine Untersuchung für einen Zeitraum von 20 Tagen durchzuführen. In dem Fall, in dem SAF entschieden hat, den Kunden für die Verluste zu entschädigen, kann entweder ein neues Produkt an den Kunden geschickt werden oder der Preis für das bestellte Produkt kann an den Kunden zurückerstattet werden.
Wenn der Kunde mit einem erhaltenen Produkt nicht zufrieden ist, kann er wie im Folgenden beschrieben vorgehen. Rücknahme und Rückerstattung sind für juristische Personen nicht möglich.
Physische Personen, die ihren Wohnsitz in den USA und Kanada haben, können innerhalb von 60 Tagen nach Zahlungseingang eine Rücknahme und Rückerstattung verlangen. Nach Ablauf der Frist von 60 Tagen ist keine Rücknahme und Rückerstattung möglich.
Physische Personen, die in einem Land außerhalb der USA und Kanadas ansässig sind, können innerhalb von 14 Tagen nach Zahlungseingang eine Rücknahme und Rückerstattung verlangen. Nach Ablauf der 14-tägigen Frist ist keine Rücknahme und Rückerstattung möglich.
Es kann nicht mehr als ein Produkt (Set) oder ein Produkt zu einem Preis von mehr als EUR 700 oder USD 750 wiederaufgefüllt werden.
Wenn die Rücknahme von SAF akzeptiert wird, muss das Produkt bzw. müssen die Produkte unbenutzt, in fabrikneuem Zustand, ohne Mängel, ohne Schmutz und Kratzer, mit allen Original-Etiketten, vollständig ausgefüllt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Die Rücksendung an SAF erfolgt auf Rechnung des Kunden.
Wenn der Kunde die oben genannten Regeln für die Rücknahme nicht erfüllt hat, behält sich SAF das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern oder den Betrag zu kürzen.
Wenn der Kunde nicht innerhalb von 60 Tagen ab Rechnungsdatum eine Rücknahme oder Rückerstattung beantragt oder eine Reklamation eingereicht hat, gilt das Produkt (Set) als vom Kunden angenommen.
Versand nach SAF
Wenn der Fehler an einem von SAF hergestellten Produkt festgestellt wird, erhält dieses eine RMA-Nummer und muss an SAF zurückgeschickt werden. Füllen Sie dazu das RMA-Formular unter https://aranet.com/rma/ aus und senden Sie das nicht funktionierende Produkt in der Originalverpackung (oder einer ähnlich schützenden Verpackung) an eine der unten aufgeführten Einrichtungen.
Die Standardlieferadresse ist:
SAF Tehnika
RMA Dep.
24a Ganibu dambis
Riga LV-1005
LETTLAND
Alle nordamerikanischen Kunden sollten ihre Produkte an folgende Adresse schicken:
SAF Nord Amerika, LLC
3250 Quentin Street, Einheit 128
Aurora, Colorado 80011
U.S.A.
(720) 502-0728
Alle Rücksendungen sind auf Kosten des Kunden an SAF zu senden und gelten erst dann als zugestellt, wenn sie im Werk von SAF eintreffen. SAF übernimmt keine Verantwortung und haftet nicht für Produkte, die während des Transports zu SAF beschädigt werden. SAF empfiehlt dem Kunden dringend, eine Versicherung in angemessener Höhe bei dem Spediteur abzuschließen, den er für die Rücksendung des Produkts/der Produkte an SAF verwendet.
INSPEKTION & REPARATUR
Nicht funktionierende Produkte werden wie folgt bewertet und behandelt:
DOA. Jedes Produkt, das innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand an den Kunden als nicht funktionstüchtig erkannt wird, wird als “Dead on Arrival” oder “DOA” betrachtet und kostenlos ersetzt. Aranet-Produkte werden spätestens 20 Arbeitstage, nachdem SAF die Funktionsunfähigkeit festgestellt hat, ersetzt.
Garantie-Reparatur. Alle Produkte, die unter die Garantie fallen, werden, je nach den Umständen, innerhalb von 20 Werktagen nach ihrem Eintreffen bei SAF kostenlos repariert oder ersetzt.
Reparaturen außerhalb der Garantiezeit. Es gibt sowohl Aranet-Produkte, die repariert werden können, als auch Produkte, die nicht repariert werden können. SAF wird die Optionen bei der Beantwortung der jeweiligen RMA-Anfrage beschreiben. Falls zutreffend, repariert SAF ein Produkt für einen Zeitraum von 5 Jahren nach Auslieferung an den Kunden. Alle Produkte, die außerhalb der Garantiezeit repariert werden, werden auf Kosten des Kunden repariert. Ein Kostenvoranschlag für die Reparatur wird dem Kunden per E-Mail übermittelt, bevor das Produkt bei SAF eingeht oder innerhalb einer angemessenen Frist nach Eintreffen des Produkts bei SAF. Alle Reparatur- und Versandkosten müssen vom Kunden im Voraus bezahlt werden. SAF repariert und versendet das nicht funktionierende Produkt innerhalb von 20 Werktagen nach Erhalt der vollständigen Zahlung für die Reparaturen.
NACH-REPARATUR-GARANTIE
Für alle reparierten Produkte gilt die Garantie für einen Zeitraum von sechs Monaten nach der Reparatur. Die hier beschriebene zusätzliche Garantie kann die bereits für das Produkt geltenden Garantiezeiten verlängern, verkürzt sie jedoch in keiner Weise.
RÜCKGABE KOSTEN
Wenn ein bestimmtes Produkt von der Garantie abgedeckt ist, übernimmt SAF die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an den Kunden. Wenn ein Produkt außerhalb der Garantiezeit liegt, trägt der Kunde alle Kosten, die mit der Übermittlung an und von SAF verbunden sind. Die geschätzten Kosten für die Rücksendung werden dem Kunden in der Reparaturrechnung mitgeteilt und müssen bezahlt werden, bevor SAF ein repariertes Produkt zurücksendet.
VERSAND & AUFGABE
Jedes nicht funktionsfähige Produkt, das drei Monate nach Erhalt einer Reparaturrechnung im Besitz von SAF verbleibt, weil der Kunde die betreffende Rechnung nicht bezahlt hat, gilt als aufgegeben. Die Rechte des Kunden an allen zurückgelassenen Produkten gelten als verwirkt, und SAF hat das Recht, diese Produkte auf jede ihr geeignet erscheinende Weise weiterzuverarbeiten.
EINZIGE GARANTIE
SOFERN SAF NICHT SCHRIFTLICH ZUSÄTZLICHEN ODER ABWEICHENDEN BEDINGUNGEN ZUSTIMMT, STELLT DIE HIER BESCHRIEBENE GARANTIE DIE EINZIGE UND AUSSCHLIESSLICHE GARANTIE DAR, DIE SAF KUNDEN ANGEBOTEN WIRD, UND ES WERDEN KEINE ZUSÄTZLICHEN GARANTIEN GEGEBEN ODER IMPLIZIERT, EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG JEGLICHER IMPLIZIERTER GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN, DES EIGENTUMS ODER DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK.
ZUSÄTZLICHE GARANTIE FÜR ARANET PRO/PRO+ BASISSTATION, DIE MIT DER ARANET CLOUD VERBUNDEN IST*
Für alle Aranet Base Station PRO/PRO+, die nach dem 1. Januar 2021 verkauft werden, gilt eine zusätzliche Garantie von 1 (einem) Jahr, wenn die Aranet Base Station PRO/PRO+ an eine Cloud-Organisation mit einer kommerziellen Lizenz angeschlossen wird (keine Testversion).
Prozess der Aktivierung der Zusatzgarantie – die Zusatzgarantie wird automatisch aktiviert, wenn die Aranet Base Station PRO/PRO+ mit einer kommerziellen Lizenz an Aranet Cloud Organisationen gekoppelt wird oder wenn ein Kunde eine Aranet Cloud Abonnementlizenz erwirbt. Es sind keine weiteren Schritte seitens des Kunden erforderlich.
Während des RMA-Prozesses muss PRO base bei Aranet Cloud registriert und das Organisationskonto aktiv sein.
Besondere Bedingungen für Kunden, die die “Erweiterte Garantie für Aranet Base Station PRO (1 Jahr)” erworben haben – die zusätzliche Garantie gilt zusätzlich zur erworbenen erweiterten Garantiezeit.
*Das zusätzliche Garantieprogramm ist ab dem 1. Juli 2022 gültig.
ÄNDERUNGEN AN DIESEN BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, und Sie sollten diese Bedingungen regelmäßig überprüfen. Wenn Sie den Service weiterhin nutzen, nachdem wir Änderungen an den Geschäftsbedingungen auf dieser Seite veröffentlicht haben, erkennen Sie die Änderungen an und erklären sich damit einverstanden, die geänderten Geschäftsbedingungen einzuhalten und an sie gebunden zu sein.